Việc mua hàng có thể là vui thú và dễ dàng trong một cửa hàng trực tuyến được thiết kế tốt mở cửa 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày một tuần. (Đôi khi quá vui thú và dễ dàng!)
Tuy nhiên khi bạn mua hàng, bạn có
thể lo lắng rằng bạn không bao giờ nhận được những gì mà bạn đã phải chi trả, bị
đánh cắp số thể tín dụng, hoặc chia sẻ bí mật cá nhân mà không hay biết. Và rồi
còn có những nguy hiểm mà bạn có thể chưa bao giờ tưởng tượng đến, như là tải
xuống phần mềm gián điệp. Hãy tuân theo những nguyên tắc sau để giúp giảm sự rủi
ro của bạn do bị lừa gạt hoặc gian lận, và làm cho việc mua hàng trực tuyến là
thời gian tốt có thể.
Mua tại các Doanh Nghiệp Trực Tuyến Có Danh Tiếng
Đảm bảo rằng bạn mua của một doanh
nghiệp mà bạn có thể tin tưởng sẽ giao hàng. Nếu bạn không biết doanh nghiệp từ
danh tiếng—một nhãn tin cậy hoặc cửa hàng chính trực và đáng tin cậy, ví dụ—thực
hiện một nghiên cứu sơ bộ trước.
Kiểm tra lai lịch. Tìm kiếm một
địa chỉ (không phải là một hộp thư!), xin một catalog gửi qua thư, hoặc gọi và
nói chuyện với một đại diện của công ty.
Khám phá trang web để tìm kiếm sự đảm
bảo xác nhận của bên thứ ba như là:
Các công ty có thể đưa xác nhận lên
các trang web của họ nếu họ tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm khắc—như là cách thức
giải quyết khiếu nại và tranh chấp và các sử dụng thông tin cá nhân. (Khi bạn
nhấn vào logo, nó sẽ đưa đến trang web đánh giá thích hợp.) Nếu bạn không dễ
dàng nhìn thấy các xác nhận trên trang web, một nơi tốt để tìm là trong chính
sách bảo mật cá nhân hoặc "Các Điều Khoản & Điều Kiện" các trang
này sẽ được đăng một cách rõ ràng trên trang web.
Giữ Bí Mật Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Tất nhiên, các nhà buôn trực tuyến
có mục đích kinh doanh là bán các mặt hàng; nhưng họ cũng có thể có mục đích
thu thập thông tin về bạn và thói quen mua hàng và duyệt web của bạn—một phần
muốn làm cho kinh nghiệm mua hàng của bạn được thuận tiện hơn, và một phần bởi
vì họ muốn bán cho bạn nhiều hơn. Đây là một số nguyên tắc để giữ cân bằng có lợi
cho bạn.
Những người bán hàng trực tuyến yêu
cầu những thông tin gì
Một số thông tin những người bán
hàng thu tập—số thẻ tín dụng, địa chỉ và số điện thoại, và các thông tin
khác—là cần thiết để hoàn tất giao dịch. Một số thông tin cá nhân—ví dụ, bạn
mua gì, địa chỉ gửi hàng đến, cỡ quần áo—có thể cho phép người bán hàng làm cho
kinh nghiệm phủ hợp với sở thích của bạn khi bạn mua hàng lần sau. Hoặc, nó có
thể tiết kiệm thời gian để bạn không phải nhập lại các thông tin.
Cuối cùng, nhiều cửa hàng trực tuyến
dự định gửi cho bạn những chào hàng giảm giá hoặc thông báo cho bạn biết về các
sản phẩm và dịch vụ có liên quan từ các công ty khác. Điều đó thường có thể có
nghĩa là chia sẻ hoặc bán tên, địa chỉ thư điện tử của bạn, và có thể các thông
tin khác cho các công ty (mà bạn có thể sẽ không có cơ hội để xem xét chính
sách bảo mật cá nhân của họ).
Một số trang web đòi hỏi thông tin
trước trong các biểu mẫu bạn điền vào hoặc cung cấp các lựa chọn mà bạn chọn bằng
cách đánh dấu vào các hộp chọn. Quyết định lựa chọn này được hiểu là 'chọn' hoặc
'không chọn' việc nhận các chào hàng. Tuy nhiên, một số thông tin hiện được thu
thập ở hậu trường bằng việc sử dụng cookies. (Ví dụ, đôi khi chỉ cần mua một
thứ gì đó, bạn đã ngầm chọn.) và những thứ miễn phí, như là thử miễn phí, đang
trở thành cách phổ biến để cài phần mềm gián điệp vào các máy tính.
Như vậy bạn có thể làm gì để tự bảo
vệ mình?
Đảm bảo rằng bạn không cung cấp các
thông tin nhạy cảm trừ khi hoàn toàn cần thiết để hoàn tất giao dịch, và đảm bảo
rằng trang web có trách nhiệm về việc sử dụng và chia sẻ thông tin mà bạn cung
cấp.
Xem xét tuyên bố về bí mật cá nhân
trước khi bạn mua hàng. Một tuyên bố về bí mật cá nhân cho bạn biết cách
thức và lý do một doanh nghiệp thu thập thông tin của bạn, và cách thức mà họ dự
định sử dụng nó. Lý tưởng là nó sẽ được viết một cách rõ ràng, minh bạch, nhưng
bạn sẽ gặp phải những thuật ngữ luật.
Đảm bảo rằng chính sách bí mật cá
nhân của người bán mô tả chi tiết:
Chính xác những thông tin nào mà
trang web thu thập về bạn, và cách thức nó bảo vệ thông tin đó.
Làm thế nào bạn có thể truy cập vào
thông tin cá nhân về bạn mà cửa hàng trực tuyến giữ. Bất cứ người bán hàng có
danh tiếng nào đều sẽ hiệu chỉnh hoặc xóa thông tin không thích hợp một cách dễ
dàng. Ví dụ, nếu bạn ở trên trang web mà bạn có thể sử dụng một Tài khoản Hộ Chiếu
của Microsoft .NET, bạn có thể truy cập trực tuyến vào thông tin này. (Bạn
sẽ cần mật khẩu để truy cập vào nó.)
Làm thế nào bạn có thể dừng việc
thu thập thông tin về bạn của người bán hàng.
Ai là người sẽ chịu trách nhiệm đảm
bảo rằng trang web duy trì giới hạn của giao kèo về bí mật cá nhân của nó? Nếu
không đề cập đến người phụ trách bí mật cá nhân, có thể không có ai theo dõi để
biết rằng công ty này có giữ lời hứa của họ không.
Hãy thận trọng trong việc để lộ
thông tin cá nhân. Trước khi bạn để lộ bất cứ thông tin gì, tự hỏi
xem trang web có cần tới nó không. Địa chỉ và số thẻ tín dụng, rất có nhiều khả
năng sẽ được yêu cầu (nhưng chỉ trên một trang bảo mật!). Nhưng cần thận trọng
khi cung cấp số an sinh xã hội (social security number), họ khai sinh của mẹ, số
tài khoản ngân hàng, hoặc các thông tin tương tự. Nếu một câu hỏi có vẻ quá xâm
phạm, hãy bỏ qua nó. Nếu người bán hàng sau đó không cho bạn mua hàng, đi mua ở
chỗ khác.
Chọn các hộp này. Khi bạn cài
đặt một tài khoản hoặc hoàn tất một cuộc mua bán tại quầy thu tiền, sử dụng
kính lúp, và xem xét cẩn thận việc lựa chọn các hộp chọn. Một số trang web thừa
nhận quyền chia sẻ thông tin của bạn và thay bạn chọn các hộp chọn. Các trang
web có trách nhiệm sẽ cho phép bạn không chọn.
Các bước Giúp Giữ Bảo Mật Dữ Liệu Của Bạn
Đương nhiên, bạn muốn chắc chắn rằng
không ai đánh cắp số thẻ tín dụng của bạn—hoặc nhận dạng của bạn—khi bạn mua
hàng trực tuyến.
Đảm bảo rằng bạn đang mua qua một
máy tính (máy chủ), và bạn sử dụng một trình duyệt hỗ trợ mã hóa 128 bit,
công nghệ mã hóa mạnh nhất hiện có. Việc mã hóa dịch các dữ liệu cá nhân của bạn,
như số thẻ tín dụng, thành các mật mã khi nó được chuyển qua Web. Nếu một trang
web sử dụng công nghệ bảo mật, địa chỉ Web của nó sẽ bắt đầu bằng https và và một
khóa nhỏ ở trạng thái khóa xuất hiện dưới cùng bên phải của màn hình (như được
thể hiện dưới đây).
Biểu tượng khóa trang web bảo mật
Biểu tượng khóa trang web bảo mật
Để tìm hiểu thêm về cách thức làm
việc của mã hóa 128 bit, đọc Làm thế nào Internet Explorer Giúp Giữ An Toàn Dữ Liệu Của Bạn.
Sử dụng mật khẩu mạnh, và giữ nó ở
nơi bí mật. Nếu một người bán hàng trực tuyến yêu cầu bạn cài đặt một mật
khẩu, tạo một mật khẩu mà người khác khó đoán được. Điều này loại trừ ngày sinh
của chồng/vợ bạn, tên của con chó nhà bạn v.v... Sử dụng ít nhất sáu (càng nhiều
càng tốt!) lựa chọn ngẫu nhiên từ các chữ hoa và chữ thường, số, và ký hiệu. Sử
dụng một mật khẩu khác nhau cho mỗi tài khoản hoặc trang web. Để biết thêm
thông tin về tạo mật khẩu mạnh hơn và bảo vệ chúng, đọc Cách
để tạo mật khẩu mạnh hơn.
Chọn một cách an toàn để thanh
toán. Theo Liên Đoàn Người Tiêu Dùng Quốc Gia hay econsumer.gov, thẻ tín dụng
là cách an toàn nhất để thanh toán bởi vì nghĩa vụ pháp lý của bạn có ở hầu hết
các nước. Ngoài ra, bởi vì tiền không bị rút ngay lập tức từ tài khoản của bạn,
bạn có chút cầu viện nếu kinh nghiệm mua hàng gặp vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn
mua hàng từ một trang web bảo mật, ít có khả năng số thẻ của bạn bị đánh cắp.
Nhớ đọc Cách an toàn nhất để thanh toán trực tuyến để có sự thảo
luận kỹ lưỡng về các ưu điểm và khuyết điểm của việc sử dụng các thẻ tín dụng,
thẻ thanh toán, thẻ thông minh dễ bị diệt vong, hoặc các dịch vụ thanh toán của
bên thứ ba như là PayPal và MSN Wallet.
Sử dụng việc mua hàng một bấm
(one-click) một cách thận trọng. Đối với việc mua hàng một bấm,
trang web lưu thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán của bạn, và các thông tin khác
như là thông tin cá nhân, để khi bạn sẵn sàng thanh toán, một lần bấm chuột sẽ
hoàn tất việc mua bán. Nó vô cùng thuận tiện. Nhưng nếu bạn chia sẻ máy
tính của bạn hoặc bạn mua hàng từ một máy tính công cộng, đăng xuất ngay sau
khi bạn hoàn tất giao dịch. Nếu không bạn có thể phải chi tiền bằng thẻ
tín dụng của bạn cho vòng tay bằng kim cương hoặc Tivi có độ phân giải cao của
người khác.
Kiểm tra Các Dòng Chữ In Nhỏ Trước Khi Bạn Mua
Xem xét chính sách trả lại. Bởi
vì bạn không thể sờ vào hàng hóa trước khi bạn mua nó, nếu một cửa hàng trực
tuyến không có chính sách trả lại, xem xét việc mua hàng ở chỗ khác. Nếu có
chính sách trả lại, đảm bảo rằng bạn hiểu các điều kiện mà theo đó công ty sẽ
trả phí vận chuyển cho việc trả lại.
Để ý tới những chi phí gián tiếp. Xem
xét các chi phí vận chuyển hàng cấm và 'giải quyết' hàng ngừng sản xuất, thuế địa
phương, và hải quan và thuế nhập khẩu nếu bạn mua hàng từ nước ngoài, và nhiều
thứ khác.
Xem xét việc bảo hành. Điều
này đặc biệt quan trọng nếu bạn đầu tư lâu dài, như là đồ điện tử.
In một bản sao của đơn đặt hàng của
bạn. Một bản sao đơn đặt hàng cứng, bao gồm số hoặc thông điệp xác nhận, sẽ
có giá trị như là giấy biên nhận.
Có Vấn Đề Mua Hàng?
Đầu tiên, yêu cầu người bán hàng
làm đúng mọi thứ. Nếu điều đó không giúp được gì, gặp người đại diện bảo vệ người
tiêu dùng địa phương của bạn. Giải pháp cuối cùng là khiếu nại lên Hội Đồng Thương Mại Liên Bang Mỹ hoặc,
đối với các khiếu nại qua biên giới làEconsumer.gov.
Nguon : micrsoft
0 nhận xét :
Đăng nhận xét