Với
gần 31 triệu người dùng Internet, chiếm 34% dân số, Việt Nam là thị trường màu
mỡ để phát triển các dịch vụ thương mại điện tử. Đây cũng là khởi đầu thuận lợi
cho các dịch vụ mua sắm qua mạng nhưng cũng là mảnh đất màu mỡ cho các hacker
mũ đen.
Tại
Việt Nam những năm trở lại đây mua sắm trực tuyến phát triển vượt bậc với
sự ra đời của các trang như 5giay, chodientu, vatgia, rongbay,
muachung, hotdeal,… và đây cũng là mục tiêu của những kẻ tội phạm
qua mạng.
Các
rủi ro chính cho người mua sắm trực tuyến là việc lẫn lộn các website giả mạo
được thiết kế giao diện giống với những website bán lẻ có uy tín. Nhấp
chuột một cách “qua loa” không cẩn thận các liên kết trong email có thể dẫn
bạn đến những trang giả mạo và hậu quả là bạn có thể bị đánh cắp
thông tin thẻ tín dụng, thông tin cá nhân khác và dĩ nhiên, cả tiền nữa.
Tuy
rằng mua sắm trên mạng tiềm ẩn không ít nguy cơ, tuy nhiên tính tiện lợi, nhanh
chóng và rất nhiều ưu điểm khác của phương thức mua bán này khiến số lượng giao
dịch vẫn không ngừng tăng lên. Sự thật là mua bán trên mạng có một tương lai rất
tươi sáng để phát triển và kèm theo đó cũng là mảnh đất màu mỡ đối với những
tên tội phạm trên mạng. Để tránh việc bị đánh cắp tiền hay thông tin
cá nhân qua mạng.
Theo
kinh nghiệm bán hàng online thì 1 website an toàn cần có một số tiêu chí
sau đây :
-
Thứ nhất là thông tin về chủ sở hữu website hay người bán có đúng hay
không.
-
Thứ 2 là mọi thông tin về sản phẩm như kích cỡ, màu sắc, chất lượng, giá cả...
có được công bố hay không.
-
Thứ 3 là các quy trình mua hàng, chính sách thanh toán, giao hàng, bảo hành, đổi
hàng, giải quyết khiếu nại khiếu kiện có được quy định một cách dễ hiểu, dễ
thao tác, hợp lý và hợp pháp hay không.
Cách
nhanh nhất để bạn yên tâm website đáp ứng được đầy đủ thông tin như trên là tìm
hiểu xem website đó có được dán nhãn SafeWeb (hệ thống tiêu chuẩn trong giao dịch
thương mại điện tử Việt Nam) hay không. Nhãn SafeWeb chính là chủ thể thứ ba thẩm
định những yếu tố trên một cách khách quan nhất căn cứ theo 5 nguyên tắc hoạt động
của nhãn này (bao gồm: xây dựng niềm tin, bảo vệ thông tin cá nhân, thực hiện
giao kết hợp đồng, quảng cáo trung thực, giải quyết khiếu nại).
Và tiếp theo hãy
làm theo những lời khuyên cho việc mua sắm an toàn sau đây:
1.
Đừng “shopping” ở những địa điểm Wifi công cộng như quán café,
trường học, sân bay,… Hãy để dành việc mua sắm đó khi bạn về nhà. Bởi
cái gì “công cộng” ai cũng có thể sử dụng thì khả năng bảo mật chắc chắn sẽ
không cao.
2.
Ở giai đoạn thanh toán, hãy xác minh sự an toàn của website đó bằng
cách tìm kiếm những dấu hiệu đảm bảo an toàn sau đây: Ổ khoá ở góc
dưới bên phải của trang; Https trên thanh địa chỉ trình duyệt hoặc
trên những trình duyệt mới là 1 thanh địa chỉ màu xanh lá cây.
3. Tại
bước thanh toán, các bạn không nên giao dịch trực tiếp cho họ bằng cách thanh
toán/chuyển tiền trước mà nên thanh toán trực tuyến qua các ví điện tử đã được
Ngân hàng Nhà nước cấp giấy phép hoạt động vì khi có sự cố xảy ra thì các ví điện
tử này sẽ bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng. Bạn nên sử dụng hình thức
thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD) thông qua các cổng vận chuyển hàng
hóa trung gian như Shipchung.vn để đảm bảo mình chỉ phải trả tiền cho đúng hàng
hóa mà mình muốn mua.
4.
Giữ lại hoá đơn số và kiểm tra thẻ tín dụng, báo cáo của ngân
hàng để đảm bảo chúng khớp thông tin.
5.
Không tuân theo bất kỳ thông điệp tiếp thị email nào thậm chí nó xuất phát
từ một trang bán lẻ có uy tín. Tốt nhất là khi muốn mua hàng từ những
trang đó bạn hãy trực tiếp đăng nhập vào những trang bán lẻ đó.
6.
Đảm bảo máy tính bạn có chạy một phần mềm bảo mật mới nhất và có uy tín. Hiện tại
một số phần mềm bảo mật đã sử dụng nền tảng công nghệ điện toán đám mây.
7.
Tin tưởng vào bản năng, nếu bạn cảm thấy một cái gì đó không đúng, bạn nên dừng
lại việc mua sắm và tìm hiểu một số điều cơ bản của một website phải
có đó là địa chỉ thực và số điện thoại liên lạc.
Chúc
các bạn mua sắm vui vẻ.
